الأسئلة المتكررة
الأسئلة المتكررة
كيفاش نقدر نطلب من متجر الحر؟
يمكنك اختيار المنتج اللي عجبك، تعمر معلومات الطلب: الاسم، رقم الهاتف، المدينة، والعنوان، ومن بعد تأكد الطلب.
يمكن كذلك التواصل معنا عبر واتساب للمساعدة في الطلب.
الهاتف / واتساب: 0703131060
واش كاين الدفع عند الاستلام؟
نعم، الدفع عند الاستلام متوفر.
كتخلص ثمن الطلب حتى توصلك السلعة للعنوان ديالك.
شحال مدة التوصيل؟
مدة التوصيل غالباً من 1 إلى 3 أيام عمل حسب المدينة والمنطقة.
قد يكون تأخير بسيط في بعض الحالات بسبب ضغط الطلبات، العنوان غير واضح، أو عدم الرد على الهاتف.
واش التوصيل بالمجان؟
نعم، التوصيل بالمجان داخل المغرب.
واش كتتواصلو مع الزبون قبل إرسال الطلب؟
نعم، يمكن لفريقنا التواصل معكم عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد الطلب والمعلومات قبل الإرسال.
شنو خاصني ندير إذا غلطت فالعنوان أو رقم الهاتف؟
خاصك تتواصل معنا بسرعة عبر واتساب أو الهاتف قبل إرسال الطلب.
الهاتف / واتساب: 0703131060
واش يمكنني نبدل المنتج؟
نعم، يمكن طلب الاستبدال حسب الشروط الموجودة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
خاص المنتج يكون غير مستعمل، غير مغسول، وفي حالته الأصلية.
واش يمكنني نرجع المنتج؟
يمكن طلب الاسترجاع خلال المدة المحددة، ويتم دراسة الطلب حسب الحالة وحسب سياسة الاستبدال والاسترجاع.
شنو ندير إذا وصلني منتج فيه مشكل؟
تواصل معنا في أقرب وقت عبر واتساب، وصيفط لنا صور واضحة للمنتج والمشكل.
غادي نحاولو نعالجو الحالة في أقرب وقت ممكن.
واش الصور كتعبر على المنتج الحقيقي؟
نحرص على عرض صور واضحة وقريبة من الواقع.
قد يكون اختلاف بسيط في اللون بسبب الإضاءة أو شاشة الهاتف، ولكن التصميم والمواصفات الأساسية تبقى كما هو موضح.
كيفاش نعرف المقاس المناسب؟
إذا كان المنتج فيه مقاسات، اختار المقاس بعناية قبل الطلب.
إذا كنت محتار، تواصل معنا عبر واتساب ونساعدوك تختار المقاس المناسب.
كيفاش نتواصل معكم؟
يمكنكم التواصل معنا عبر:
الهاتف / واتساب: 0703131060